Clareza antes de ferramenta
Nenhuma solução entra sem antes ficar claro qual risco ela reduz. Recomendamos pouco e bem, não muito e confuso.
I. Sobre a agência
Nascemos dentro de um centro de operações, não de uma planilha de vendas.
A Esfera Conecta começou em 2014, quando um grupo de analistas cansados de relatórios que ninguém lia decidiu fazer diferente: defesa de verdade, explicada em linguagem de negócio.
II. Como chegamos aqui
Os primeiros clientes vieram de uma frustração comum: ferramentas caras, alertas demais e pouca clareza sobre o que fazer com tudo aquilo. Em vez de vender mais tecnologia, começamos pelo essencial — entender o negócio e traduzir risco em decisões.
De um time de quatro pessoas, crescemos para uma equipe que sustenta um centro de operações em turnos. O método amadureceu, mas a régua continua a mesma: cada controle precisa justificar a sua existência diante de um risco real.
Hoje acompanhamos ambientes de bancos digitais, operadoras de saúde e plataformas de varejo. Mudou a escala. Não mudou a vontade de ser o time que atende o telefone quando algo dá errado às três da manhã.
III. O que nos guia
” Segurança boa é a que passa despercebida — o sistema funciona, o cliente confia e a equipe dorme tranquila. Nosso trabalho é tornar isso rotina.Equipe de fundação — Esfera Conecta
IV. Princípios de trabalho
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Perto de quem opera
Trabalhamos junto das equipes de tecnologia, não sobre elas. A defesa precisa caber na rotina de quem mantém o sistema no ar.
Resposta como compromisso
Plano de resposta não é documento de prateleira. Ensaiamos, ajustamos e estamos disponíveis quando o cenário sai do previsto.
Linguagem do negócio
Relatórios que a diretoria lê sem dicionário técnico. Risco, impacto e prioridade — nessa ordem e sem rodeios.
Discrição
Lidamos com dados sensíveis e com a reputação de quem confia em nós. Confidencialidade é parte do serviço, não um detalhe.
Melhora contínua
Cada incidente, simulação e auditoria vira aprendizado documentado que alimenta a próxima rodada de defesa.
V. Quem conduz
RM
Renata Maciel
Diretora de operações
Coordena o centro de operações e a rotina de monitoramento. Quinze anos entre infraestrutura e resposta a incidentes.
DC
Diogo Carvalho
Coordenador de resposta
Responsável pela contenção e investigação de incidentes. Atua na linha de frente desde os primeiros clientes da agência.
AS
Ana Sobral
Conformidade e LGPD
Conecta os controles técnicos às exigências legais e ajuda os clientes a demonstrar diligência no tratamento de dados.
VI. Conversar
Quer conhecer melhor como trabalhamos?
Apresentamos o método, mostramos exemplos de relatórios e respondemos às dúvidas do seu time técnico e da diretoria.